Início
Processos e Operações
Organizar o trabalho. Clarificar responsabilidades.
Compreender como o trabalho circula entre pessoas e áreas, identificar passagens pouco claras e estabelecer uma organização adequada à operação.
Quando faz sentido
- A informação fica dispersa entre pessoas e ferramentas.
- O acompanhamento de contactos depende de iniciativas individuais.
- Tarefas repetidas e responsabilidades indefinidas dificultam o dia a dia.
O que analisamos
- Levantamento de processos, dependências e responsabilidades.
- Revisão dos fluxos comerciais e do acompanhamento de contactos.
- Documentação de procedimentos e transferência de conhecimento para a equipa.
O que fica definido
Um mapa do trabalho atual, uma proposta de responsabilidades e melhorias priorizadas. A preparação da equipa e os critérios de acompanhamento são acordados no âmbito da consultoria.
Começamos pelo diagnóstico, estabelecemos prioridades e acompanhamos a concretização do plano dentro do âmbito acordado.
Que desafio merece atenção?
Partilhe o contexto da empresa e as decisões que pretende preparar.